Τα τελευταία χρόνια η πανδημία Covid-19 έχει επιταχύνει σε παγκόσμιο επίπεδο τις ήδη υπάρχουσες εξελίξεις που αφορούν την ψηφιοποίηση σημαντικών κλάδων της οικονομίας. Η μεταστροφή αυτή έχει επηρεάσει καθοριστικά το σύνολο των δημόσιων και ιδιωτικών οργανισμών προς την υιοθέτηση ενός νέου καταμερισμού εργασίας, στον οποίο η τεχνολογία, με τις διάφορες μορφές της, λαμβάνει όλο και κομβικότερο ρόλο. Παράλληλα, η στρατηγική για την ανάκαμψη από την πανδημία Covid-19 — η οποία εξακολουθεί να αποτελεί ένα απαιτητικό ζήτημα για τις κυβερνησεις — οφείλει να λάβει υπόψη της τις αρχές της βιώσιμης ανάπτυξης και κοινωνικής συνοχής. Σε αυτό το πεδίο, οι προκλήσεις που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι δημόσιες διοικήσεις είναι ακόμη μεγαλύτερες καθώς χρειάζεται να πραγματοποιήσουν ένα σημαντικό “αλμα” για την ψηφιοποίηση των υπηρεσιών τους και το συγχρονισμό τους με τις απαιτήσεις του ιδιωτικού τομέα.

Όπως αναδεικνύεται και από πρόσφατη μελέτη του Παρατηρητηρίου για την Καινοτομία στο Δημόσιο Τομέα του ΟΟΣΑ, τη στιγμή που ο δημόσιος τομέας κατέχει ένα κρίσιμο ρόλο στην εφαρμογή πολιτικών για την ανάπτυξη και την κοινωνική συνοχή αντιμετωπίζει παράλληλα σημαντικά διαρθρωτικά προβλήματα στην ενδυνάμωση των στελεχών του για την υποστήριξη των πολιτικών αυτών. Ιδιαίτερα για την Ελλάδα και σύμφωνα με άλλη μελέτη του ΟΟΣΑ, η Ελλάδα έχει ξεκινήσει ένα φιλόδοξο σχέδιο ψηφιακού μετασχηματισμού του δημόσιου τομέα για να επιτύχει μια πιο βιώσιμη, διορατική και ανθρωποκεντρική δημόσια διακυβέρνηση όμως υπάρχουν ακόμη πολλά εμπόδια υλοποίησης τα οποία πρέπει να αντιμετωπιστούν με στοχευμένο τρόπο.

Σύμφωνα με μελέτη του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ ένα κομβικό πεδίο αντιμετώπισης αυτού του κενού εντοπίζεται στη ενίσχυση των δεξιοτήτων των στελεχών του δημόσιου τομέα. Κι ενώ το μεγαλύτερο μέρος της παγκόσμιας συζήτησης καταπιάνεται με την ανάπτυξη επιμέρους ψηφιακών δεξιοτήτων, μία πιο ολιστική προσέγγιση για την αναδιοργάνωση του δημόσιου τομέα μέσω της συστηματικής καταγραφής αναγκών και της συνεχούς ανάπτυξης δεξιοτήτων παραμένει κατά κύριο λόγο αποσπασματική.
Ακόμη, σύμφωνα με το ‘Complexity Insights’ dashboard, για το 2022 η Ελλάδα κατέχει την 6η θέση στον κόσμο όσον αφορά την πολυπλοκότητα επιχειρηματικού περιβάλλοντος κυρίως λόγω του πολύπλοκου φορολογικού και ασφαλιστικού πλαισίου αλλά και την έλλειψη δεξιοτήτων στο δημόσιο τομέα και τοπική αυτοδιοίκηση.